1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер БОШ.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:
- удобное клиенту время приезда
- марку/модель техники - с целью сразу взять с собою все запасные детали BOSCH
- ваш адрес
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники
Bosch.
Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.
Если посудомойка модели Бош выбивает автомат либо бьется током — это признак весьма опасной поломки, а оснований этому может быть несколько:
