ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается : духовой шкаф BOSCH

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается : духовой шкаф BOSCH

Если вы заметили духовой шкаф бренда Bosch не включается либо самопроизвольно отключается в процессе работы, то основные причины данной ситуации.

Не включается духовка

Первопричины могут быть самыми различными:

Слишком низкое напряжение в сети.
Неисправен электро розжиг. Выход – починка или установка исправного.
Сломался термостат либо термосенсор духового шкафа.
Неисправен ТЭН - модуль нагрева. Решение – замена его.
Вышедшая из строя электророзетка или вилка.
Неисправность блока управления BOSCH.
Повреждены селекторы или сенсоры управления.

Отключается духовка БОШ

В случае, если духовой шкаф неожиданно выключается в ходе работы, такая ситуация может сигнализировать о самых разных проблемах:

Поломался механизм газового контроля. Выход – ремонт или замена узла.
Забились жиклеры газовой горелки. Поломался терморегулятор. Решение – установка новой комплектующей.
Срабатывает защитный автомат из-за перегрузки электрической сети.
Сгорел ТЭН - модуль нагрева.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовку Бош, звоните в наш сервис-центр!

Какие недостатки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не работает

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Порядок обслуживания наших заказчиков

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер BOSCH.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает: марку+модель прибора - с целью взять с собою все запасные части BOSCH адрес удобное посетителю время начала ремонта Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил поломки прибора BOSCH. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Bosch.
если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, проясняет:

марку+модель прибора - он должен сразу захватить с собой все необходимые детали BOSCH
удобное потребителю время визита
ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки прибора Бош. Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена термостата замена трех/четырех переключателей замена реле замена гриля ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа духовки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на починку от двух и более единиц техники : минус 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш мастер передает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень купленных узлов, осуществленных услуг, расценки и условия гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили солидный стаж в обслуживании духовых шкафов Бош с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовку Бош.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор БОШ за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием востребованных модулей BOSCH и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для большего удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной техники БОШ, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, нет необходимости доставлять тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Bosch собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта узел и заменяет его.
Перейти на список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890