ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина BOSCH - горький вкус кофе

кофемашина горький вкус кофе?

Ваша кофе-машина марки Бош выдает горький вкус кофе? Это одна из наиболее малоприятных ситуаций, причины которой могут быть совершенно разными:

Берется слишком много кофе на чашку или кофейная таблетка сильно запрессована.
Очень горький вкус может быть обусловлен приготовлением кофе из 100% робусты.
Неисправна система термоконтроля, в результате чего устройство подает воду слишком горячей или слишком холодной. Выход – проверка и починка неисправности.
Кофейный напиток заваривается из некачественных либо испорченных кофейных зерен, либо старый помол вместо только что смолотого кофе.
В отверстиях насоса, подающего воду, скопилась грязь и образовался плесневый налет.
Вы используете для кофемашины хлорированную воду.
Очень давно не проводилась чистка заварочного механизма и на поверхности накопились кофейные масла. Они становятся прогорклыми и придают странный вкус кофейному напитку. Выход – бережная разборка и прочистка узла.

В случае, если вкус приготовленного кофе - несвойственный сорту, то самое время позвонить грамотному в ремонтах кофеварок БОШ специалисту!

Какие поломки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Мигает лампочка ошибки

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Не молет кофемолка

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Не греет воду

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Течет, вода в поддоне

Схема обслуживания

Потребитель звонит нам или посылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер BOSCH. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, обычно, выясняет: нужное Вам время начала ремонта ваш адрес марку+модель прибора - чтобы привезти с собой запасные части BOSCH Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам он озвучивает клиенту финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист проводит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил недостатки прибора BOSCH. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер BOSCH.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:

удобное Вам время начала ремонта
марку-модель прибора - чтобы взять с собой все запчасти Бош
адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора БОШ. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды настройка, программирование	1,5
категория 2	ремонт гидросистемы замена помпы замена мультиклапана замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков замена жерновов замена бойлера	2
категория 3	замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заявке на починку от 2-х и более единиц техники : - 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : минус 20 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш инженер передает копию заказ-наряда, в котором отмечен список приобретенных компонентов, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера имеют существенный стаж в ремонте кофемашин БОШ с различными поломками. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят кофеварку Bosch.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Bosch за первый приезд, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных узлов BOSCH и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для комфорта клиентов, испытывающих потребность в обслуживании крупной бытовой техники Bosch, мы производим ремонт на дому у заказчика. По этой причине, нет необходимости доставлять габаритные приборы в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника Бош состоит из сменных узлов. Получается наш инженер приезжает, проводит диагностику, выявляет поврежденный модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890