Ремонт стиральных машин BOSCH в Петербурге

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает формуляр заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер БОШ.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:

• нужное клиенту время визита
• модель прибора - он должен сразу захватить с собою необходимые запасные части BOSCH
• адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер сообщает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Bosch. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Bosch за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных узлов BOSCH и инструментарием для их монтажа.