Варочная панель BOSCH - не греет, не нагревается

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Бош.
2. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения нюансов заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

• марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собой нужные запасные детали БОШ
• ваш адрес
• нужное потребителю время визита

Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора BOSCH. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Bosch за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных компонентов БОШ и инструментарием для монтажа.