1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер BOSCH.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать:
- удобное потребителю время визита
- ваш адрес
- модель прибора - он должен взять с собой нужные запчасти Bosch
Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её завершении мастер сообщает вам конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники
Бош.
Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Случается, что стиральная машина производителя Bosch не отжимает вещи, и это выражается в таких неприятностях:
